Política de Privacidad y tratamiento de datos personales

Glowbook — Software de gestión para centros de belleza
Última actualización: 28 de abril de 2025

1. Responsable del tratamiento

Duberney Cano, persona natural, domiciliado en Itagüí, Colombia, operador de Glowbook en glowbookapp.com. Contacto: contacto@glowbookapp.com

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normas aplicables en Latinoamérica.

3. Datos que recopilamos

Datos proporcionados por el usuario: nombre completo, correo electrónico, contraseña (cifrada), información del negocio, datos financieros ingresados en la plataforma, información de clientes del spa.

Datos automáticos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de uso, fecha y hora de acceso.

4. Finalidades del tratamiento

Prestación del Servicio, comunicaciones sobre la suscripción, mejora de la plataforma, y cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos con terceros para fines comerciales. Solo compartimos con: MercadoPago (procesamiento de pagos), proveedores de infraestructura bajo acuerdos de confidencialidad, y autoridades cuando la ley lo exija.

6. Datos de clientes del spa

Los datos de los clientes del spa registrados por el usuario son responsabilidad del usuario. Glowbook actúa como encargado y se compromete a mantenerlos confidenciales, no usarlos para otros fines, y eliminarlos al cancelar la cuenta previa solicitud.

7. Seguridad

Implementamos cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, acceso restringido por roles y copias de seguridad periódicas.

8. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar eliminación de sus datos escribiendo a contacto@glowbookapp.com. Respondemos en máximo 10 días hábiles.

9. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras tenga cuenta activa. Al cancelar, se eliminan en máximo 30 días. Los datos financieros se conservan hasta 5 años por obligaciones legales.

10. Cookies

Solo usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No usamos cookies de publicidad ni rastreo.

11. Cambios a esta política

Notificamos cambios significativos con 15 días de anticipación por correo o aviso en la plataforma.

12. Contacto

Correo: contacto@glowbookapp.com | Responsable: Duberney Cano | Domicilio: Itagüí, Colombia