Términos y Condiciones de uso
Glowbook — Software de gestión para centros de belleza
Última actualización: 28 de abril de 2025
1. Aceptación de los términos
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma Glowbook, disponible en glowbookapp.com, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos que no utilice el Servicio. El Servicio es operado por Duberney Cano, persona natural, con domicilio en Itagüí, Colombia.
2. Descripción del servicio
Glowbook es una plataforma SaaS diseñada para la gestión de negocios del sector de belleza, específicamente centros de belleza. Incluye: gestión de citas y calendario, administración de clientes y servicios, control financiero con contabilidad de partida doble, reportes de gestión y contables, y administración de equipo de especialistas.
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder al Servicio, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Glowbook se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que incumplan estos Términos.
4. Planes y período de prueba
Glowbook ofrece tres planes de suscripción:
Plan Starter: $39.900 COP/mes o $431.000 COP/año (10% descuento). Hasta 2 usuarios. Acceso a Balance General y Estado de Resultados. Todas las funciones de gestión de citas, clientes y finanzas.
Plan Plus: $59.900 COP/mes o $647.000 COP/año (10% descuento). Hasta 5 usuarios. Acceso a todos los reportes y plan de cuentas personalizable. Soporte por correo.
Plan Pro: $99.900 COP/mes o $1.079.000 COP/año (10% descuento). Usuarios ilimitados. Acceso a todos los reportes, bloqueo de períodos contables y soporte prioritario.
Período de prueba gratuito: Al registrarse por primera vez, el usuario tendrá acceso gratuito durante 7 días con todas las funcionalidades del plan Pro. No se requiere tarjeta de crédito. Al vencer, el acceso quedará bloqueado hasta que el usuario seleccione y pague un plan.
5. Pagos y facturación
Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Al suscribirse, el usuario autoriza el cobro recurrente según la periodicidad seleccionada (mensual o anual). Los precios están en pesos colombianos (COP). Glowbook podrá modificar precios con aviso previo de 30 días.
6. Política de no reembolso
Todos los pagos son definitivos y no reembolsables. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento pero no tendrá derecho a reembolso por el período ya pagado. Al cancelar, mantendrá acceso hasta el final del período pagado.
7. Limitaciones por plan
Los usuarios del plan Starter o Plus que intenten superar el límite de usuarios de su plan recibirán una notificación indicando el plan superior que deben contratar para continuar.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, código fuente y marcas de Glowbook son propiedad exclusiva del Titular. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio al suscribirse.
9. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.
10. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal como está". La responsabilidad total del Titular no excederá el valor pagado por el usuario durante los 3 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.
11. Modificaciones
El Titular podrá actualizar estos Términos con aviso previo de 15 días mediante correo electrónico o aviso dentro de la plataforma.
12. Cancelación y terminación
El usuario puede cancelar su suscripción desde "Mi suscripción". El Titular podrá suspender cuentas que incumplan estos Términos sin previo aviso.
13. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Las disputas se resolverán ante los jueces competentes de Medellín, Colombia.
14. Contacto
Correo: contacto@glowbookapp.com | Sitio: glowbookapp.com